Saiba aqui um pouco mais sobre minha forma de trabalhar, de modo a lhe oferecer o melhor serviço e a maior segurança possível.

1 - FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS

  • Depósito/transferência/DOC (Bradesco) 
  • Pag Seguro (cartão de crédito, TEF, débito online, boleto)
  • Paypal

2 - PRAZOS PARA PAGAMENTO

  • Para operações de transferência, débito online ou cartão de crédito via Pag Seguro = 24 horas 
  • Para boleto (Pag Seguro) = 48 horas  
  • Para depósito direto (Bradesco) = 48 horas

A compra ou inscrição é automaticamente cancelada se o pagamento não for confirmado dentro dos prazos acima.
Ao comprar um produto ou se inscrever em alguma oficina, se ocorrer algum problema e não puder realizar o pagamento dentro do período limite, não deixe de entrar em contato. Você pode fazer isso pelo formulário da loja ou por e-mail. Basta clicar aqui.



3 - FORMAS DE ENVIO

  • SEDEX
  • PAC 

4 - PRAZOS DE ENVIO

  • Peças para pronta entrega: conforme especificado na página de cada produto ou em avisos na loja. São considerados apenas dias úteis (de 2ª a 6ª) e o prazo se inicia apenas após a confirmação do pagamento.
  •  

>> Utilizo o sistema de coleta dos Correios e ele não passam os códigos imediatamente. Assim que tenho acesso ao rastreio, eu cadastro essa informação no pedido.


5 - PRAZOS DE ENTREGA


Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade da empresa transportadora, porém, faço o acompanhamento das postagens e estou sempre à disposição do cliente para auxiliar no que for preciso para solucionar problemas com entregas em atraso.

De acordo com as políticas dos Correios, o cliente faz jus à devolução de parte do valor postal pago em caso de entrega fora do prazo prometido (pelos Correios). Confira no site, os prazos de entrega e os termos de prestação de serviços dos Correios.


6 - PROCEDIMENTOS EM CASO DE EXTRAVIO


Todos os itens são postados com Declaração de conteúdo e seguro no valor da compra.

Caso algum seja extraviado, o cliente pode optar pelo recebimento de um novo item de mesmo valor do que foi comprado ou pelo reembolso do valor pago pelo produto + despesa de envio.

O item será considerado extraviado somente após manifestação, por escrito, da empresa responsável pelo transporte.

Em caso de reembolso, o prazo é de até 30 dias e será feito, preferencialmente, pelo mesmo canal de pagamento do pedido.


7 - DEVOLUÇÕES E TROCAS

  • Devoluções: conforme o Código de Defesa do Consumidor, após receber o produto, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento, para desistir da compra e devolvê-lo. Em caso de devolução, o valor pago pelo produto será reembolsado pela mesma via de pagamento, em até 30 dias.
  • Trocas: somente em caso de defeito ou de não conformidade com o que foi comprado pelo cliente. Não serão efetuadas trocas por opção de cor, formato ou tamanho. Lembrando que as cores podem variar de monitor para monitor.




Sempre procuro trabalhar para levar um sorriso a quem adquire meus produtos e busco melhorar a cada dia, para atingir meu principal objetivo, que é deixar todos os meus clientes plenamente felizes.

É normal surgirem dúvidas e estou totalmente à disposição para esclarecê-las. Se tiver alguma dúvida, sugestão, crítica, reclamação (ou elogio!!), ficarei muito feliz em receber sua mensagem.

Muito obrigada!

Um beijo,
Danni